1- اطلاعات خریدار: در پینک پلاس، حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما اولویت اصلی ماست. تمام اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی وارد می‌کنید، فقط برای ارسال سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی به شخص یا مجموعه‌ای خارج از فروشگاه منتقل نمی‌گردد.

2- عکس های اختصاصی : تمام عکس‌ها و فیلم‌های سایت اختصاصی و متعلق به تیم پینک پلاس هستند. هرگونه استفاده، کپی یا بازنشر از محتواها بدون کسب اجازه رسمی، غیرمجاز بوده و پیگرد قانونی دارد.

3- بسته بندی : برای حفظ آرامش خاطر شما، بسته‌بندی سفارش‌ها کاملاً محرمانه و بدون هیچ نشانه یا توضیحی درباره نوع محصول انجام می‌شود

4- ارسال مرسوله : ارسال ها با پست پیشتاز و شرکت های خصوصی مثل تیپاکس و چاپار انجام میشود.
تایم ارسال سفارش محترم شما نیز برحسب روش ارسال و موجودی محصول در انبار تهران یا جهرم بین 2 الی 5 روز کاری هست

5- پیگیری سفارش: کدهای رهگیری مرسولات بعد از ارسال در پیج ما هایلایت میشود ✿ همچنین از قسمت حساب کاربری(در صورت داشتن حساب) میتوانید وضعیت سفارشتون رو چک کنید .
درصورت وجود مشکل یا عدم موجودی سبد خرید شما با تماس و پیامک اطلاع داده میشود

6-بازگردانی یا تعویض: به خاطر ماهیت کالاهای ما، لباس‌های خواب و محصولاتی که مستقیماً با بدن در تماس هستند، به دلیل رعایت اصول بهداشتی و اخلاقی، متاسفانه امکان تعویض یا بازگردانی ندارند. این سیاست با هدف حفظ سلامت و آرامش خاطر همه مشتریان عزیز اتخاذ شده است .
احترام به حقوق مشتری و رعایت اصول بهداشتی برای ما بسیار مهم است. به همین دلیل، لطفاً حتماً قبل از خرید، چارت سایزبندی و اندازه هر مدل را با دقت بررسی کنید تا انتخابی دقیق و مطابق با اندام خود داشته باشید.

7- برگشت مرسوله پستی : اگر بسته‌ای به هر دلیل برگشت بخورد و گیرنده آن را تحویل نگیرد، هزینه ارسال مجدد برعهده مشتری گرامی است و ارسال دوباره تنها پس از پرداخت این هزینه صورت می‌پذیرد. دقت بفرمایید که امکان کنسلی به دلایل ذکر شده وجود ندارد.

8- پشتیبانی: در تلاشیم همیشه و در هر لحظه، با کمک تیم پشتیبانی پاسخگو و همراه شما باشیم تا تجربه‌ای امن و دلنشین داشته باشید🤍✨